Với mong muốn mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Play Plus hiện hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán đa dạng, giúp quý khách hoàn toàn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình mua hàng.

📦 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với hình thức COD (Cash On Delivery), quý khách chỉ thanh toán khi đã nhận được hàng tận nơi và chỉ cần trả đúng số tiền được in rõ trên hóa đơn.

⚠️ Nếu nhân viên giao hàng thu phí không đúng với hóa đơn, quý khách vui lòng liên hệ lại ngay cho Play Plus để được hỗ trợ:

• Hotline: 0964 590 578
• Email: playplusvn@gmail.com
• Fanpage: fb.com/playplusvietnam

🏛️ 2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

Sau khi đặt hàng thành công trên website hoặc fanpage, quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng theo thông tin tài khoản dưới đây:

• Ngân hàng: TMCP Á Châu (ACB)
• Số tài khoản: 44441937
• Chủ tài khoản: DAM TRAN THANH LAM
• Nội dung CK: [Tên người đặt] [Số điện thoại]

💡 Sau khi nhận được thanh toán, Play Plus sẽ tiến hành giao hàng theo thời gian quy định tại Chính sách vận chuyển.

📱 3. Thanh toán online qua ví điện tử

Quý khách cũng có thể lựa chọn thanh toán nhanh chóng qua ví điện tử MoMo bằng cách chuyển tiền đến tài khoản sau:

• Ví điện tử: MoMo
• Số điện thoại: 0967 835 583
• Chủ tài khoản: DAM TRAN THANH LAM

💡 Sau khi nhận được thanh toán, Play Plus sẽ tiến hành giao hàng theo thời gian quy định tại Chính sách vận chuyển.

🔄 1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể tiến hành đổi hàng hoặc trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp cụ thể sau đây:

✕ Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn hàng đã đặt hoặc thông tin hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng.

✕ Giao thiếu số lượng, không đủ bộ hoặc phụ kiện đi kèm như trong đơn hàng.

✕ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng nghiêm trọng do vận chuyển (rách bao bì, bong tróc, móp méo, bể vỡ...).

💡 Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách vui lòng cung cấp các giấy tờ liên quan hoặc quay phim/chụp ảnh lúc mở hàng để chứng minh sự thiếu sót trên, giúp Play Plus hoàn thành việc đổi trả nhanh chóng nhất.

⏱️ 2. Quy định về thời gian và địa điểm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

📞 Ý kiến đóng góp / Khiếu nại: Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý sớm nhất.