📍 1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm qua Hotline/Zalo 0964 590 578, trên hệ thống Website playplus.vn hoặc Fanpage chính thức Play Plus Việt Nam có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
🎁 2. Hình thức áp dụng miễn phí vận chuyển (Freeship)
- Đối với danh mục Board Game Quốc Tế: Miễn phí vận chuyển toàn quốc (tối đa 30k) cho các đơn hàng có tổng hóa đơn trên 2.000.000 VNĐ.
- Đối với danh mục Board Game Thuần Việt: Miễn phí vận chuyển toàn quốc (tối đa 30k) cho các đơn hàng có tổng hóa đơn trên 500.000 VNĐ.
⚙️ Đối với sản phẩm đổi, bảo hành, bảo trì: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển theo đơn vị chuyển phát của Play Plus. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận rõ ràng với quý khách trước khi tiến hành thanh toán và gửi hàng đi.
🚚 3. Biểu phí vận chuyển tiêu chuẩn
- Khu vực Nội thành TP.HCM: Phí ship từ 20k - 30k. Đơn hàng cần giao gấp hỏa tốc trong ngày, phí ship sẽ thay đổi linh hoạt tùy theo khoảng cách vận chuyển thực tế của ứng dụng giao hàng.
- Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: Phí ship đồng giá 40k.
💡 *Lưu ý: Phí ship thực tế có thể thay đổi tăng hoặc giảm phụ thuộc vào khoảng cách, tổng cân nặng của hộp game và các chương trình khuyến mãi/tặng mã freeship tại thời điểm đặt hàng.
⏱️ 4. Thời gian giao nhận hàng
Thời gian nhận được hàng dao động từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy vào khoảng cách địa lý vùng miền.
⚠️ Trường hợp chậm trễ khách quan: Trong một số tình huống bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, điều kiện giao thông không thuận lợi, phương tiện vận chuyển gặp sự cố hoặc trục trặc trong quá trình xuất kho), Play Plus xin phép được giao hàng chậm hơn dự kiến. Chúng mình sẽ chủ động liên hệ thông báo trước cho bạn.
📞 Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần kiểm tra lộ trình đơn hàng, quý khách vui lòng gọi ngay hotline 0964 590 578 của Play Plus để được hỗ trợ tra cứu lập tức.