Emberheart

Với mong muốn mang lại cho khách hàng trãi nghiệm mua sắm tốt nhất thì hiện tại Play Plus hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, giúp quý khách chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình mua hàng
 

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)
Với hình thức COD, quý khách chỉ thanh toán khi nhận được hàng tận nơi và chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn.

Nếu nhân viên giao hàng thu phí không đúng trên hóa đơn, quý khách vui lòng liên hệ lại ngay cho Play Plus để được hỗ trợ.

- Hotline: 0964 590 578
- Email: playplusvn@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/playplusvietnam

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
Đối với hình thức này, sau khi đặt hàng thành công trên website hoặc fanpage, quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

- Tên tài khoản: DAM TRAN THANH LAM
- Số tài khoản: 44441937
- Ngân Hàng TMCP Á Châu ACB
- Nội dung chuyển khoản: [Tên người đặt] [Số điện thoại]

Sau khi quý khách thanh toán thành công và Play Plus nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hàng giao hàng theo thời gian quy định tại Chính sách vận chuyển

3. Thanh toán online qua ví điện tử

Đối với hình thức này, sau khi đặt hàng thành công trên website hoặc fanpage, quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

Tài khoản Momo: 0967 835 583 - DAM TRAN THANH LAM

Sau khi quý khách thanh toán thành công và Play Plus nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hàng giao hàng theo thời gian quy định tại Chính sách vận chuyển

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.